RESERVAS – A melhor forma de garantir que tem vaga no clube. – É necessário efetuar reserva antes da chegada ao hotel.
CANCELAMENTOS / POLÍTICA DE CHEGADA TARDIA
Políticas de Cancelamento: Por favor cancele com 24 horas de antecedência, se não o fizer o preço da sessão será cobrado na integra.
Política de chegada tardia: Em caso de atraso a sua reserva será cancelada após 15 minutos do início da sessão.
NO SHOW: Por favor cancele a sua sessão com 24 horas de antecedência. A falta de comparência, na sessão de Kids Club, 25€/sessão por criança (época alta). Em caso de não comparecimento na sessão, serão automaticamente canceladas as sessões seguintes.
Deve efetuar nova reserva caso pretenda voltar a inscrever as suas crianças nas sessões. Sujeito a disponibilidade.
HIGIENE As crianças devem fazer-se acompanhar pelos seus artigos de higiene pessoal: fraldas, toalhitas e creme usado normalmente na muda de fraldas. Coloque em saco de plástico e identifique com o nome da criança.
VESTUÁRIO As crianças devem trazer calçado e roupa confortável adequados às atividades e deverão trazer ainda uma muda de roupa caso haja necessidade de troca. Coloque as roupas em saco de plástico e identifique com o nome da criança.
PROTEÇÃO SOLAR O sol pode causar algumas lesões na pele, de forma a evitar que isso aconteça as crianças devem vir para o clube já com o protetor aplicado e com o chapéu na cabeça.
ATIVIDADES AQUÁTICAS Para estas atividades as crianças devem vir para o clube acompanhadas do seu equipamento de piscina (roupa, chinelos e óculos de proteção) e de uma muda de roupa. As toalhas serão fornecidas pelo clube. (Material flutuante não será fornecido). Coloque as roupas em saco de plástico e identifique com o nome da criança.
ALIMENTAÇÃO No Kids Club, durante as sessões, providenciamos bolachas de arroz sem glúten. Por favor, traga garrafa de água identificada com o nome da criança.
REGISTO Deve ser preenchido um formulário de inscrição com todos os aspetos importantes sobre a sua criança. Recomendamos que leia atentamente os termos e condições. É usada uma password de segurança para se identificar mais segura e facilmente os pais ou outros adultos que venham buscar as crianças. O formulário deve ser submetido após confirmação de reserva e pagamento efetuado para: concierge.sagres@martinhal.com
CRECHE As atividades da creche são desenvolvidas de acordo com cada grupo e idade específica. Sessão: período entre o check in e o check out (se a criança sair do clube e voltar mais tarde será considerada uma nova sessão).
TERMOS & CONDIÇÕES Todas as atividades e serviços mencionados estão sujeitos a termos e condições que podem ser alterados em qualquer altura sem aviso prévio.
Os Termos e Condições do Kids Club para 2022 são os seguintes:
BOOKINGS: Bookings must be made at least 48 hours prior to arrival. The best way to guarantee availability at the club.
CANCELLATIONS / LATE SHOW POLICY
Cancellation: Please cancel 24 hours before any pre-booked and paid session if you cannot commit or full charge will be applied.
Late Show Policy: Your booking will be valid until 15 minutes after the beginning of the session. After 15 minutes your reservation will be canceled.
NO SHOW: Please cancel 24hours in advance. In case of no-show to a booked session, 25€/session(high season) per child will be applied. In case of no-show to a booked session, any subsequent sessions booked will be automatically cancelled requiring new bookings, subject to availability.
HYGIENE: Children should bring their personal hygiene items in a separate bag: nappies, wipes and diaper cream. Identify the child´s name.
CLOTHING: Children should bring comfortable shoes and clothes, according to the activities and bring spare clothing in case of toilet “needs”. Place the clothes in separate bag. Identify the child´s name.
SUN PROTECTION: The sun can do a lot of damage so children should come with sun cream already on and a hat / cap (provided on arrival).
SWIMMING: For swimming activities always bring: swimming gear and goggles) and a change of clothes. Towels are provided (Floating equipment not provided).
FOOD & BEVERAGE: At Kids Club we provide, during the session, glúten free rice cakes. Please bring your drinking bottle. Identify with the child´s name.
REGISTRATION: A registration form should be filled in by parents with all relevant details about their child. We recommend you to read the terms and conditions carefully. A Safety Password system is used to easily and safely identify the parents or other adults picking up children. The form must be submitted after the booking confirmation and payment to: sagres@martinhal.com
BABY ROOM: Créche activities are applied according to each group and specific age. Session = period between check in and check-out (if child leaves the club and returns later it is considered a new session).
TERMS: Terms and conditions apply for all facilities and services mentioned in this leaflet. These can change at any given moment without prior notice.
The kids club Terms & Conditions are as follows:
To guarantee the space for your child in the desired sessions, it is advised to pre-book and prepay.